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老鐵,這些定制家具的問題扎心了嗎?

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瀏覽:- 發布日期:2017-09-05 15:41:15【

近年來,隨著人們生活水平的不斷提升和定制家具行業的迅速發展,定制產品已經進入尋常百姓家。但是,往往隨著一個新行業的迅速發展,相關的標準規定跟不上發展的速度,許多問題就會隨之而來。今天總結了一些消費者在消費定制家具的過程中最最經常會遭遇的苦惱問題,看看你有沒有撞上槍口?

1.質量

作為生活耐用品,最重要的當然是質量。但是現在市場上充斥著各種五花八門的建材品牌,廣告也是漫天飛,消費者根本無從得知到底哪個品牌優秀,哪個品牌劣質。要從中挑選出質量有所保障的產品著實不是件容易的事情。有的年輕消費者還能夠上網多方查詢從而對原材料進行對比,但還有的消費者他們沒有這么“先進”,無所進行調查對比。但家具產品畢竟關系到家居質量,而且返工也是有一定困難的,所以大家在選購家具產品的時候都會將產品質量放在第一位。

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2.環保

近幾年人們“低碳環保”的意識不斷加強,在建材裝修中,產品是否環保也一直是消費者關注的焦點,像甲醛等問題屢被詬病,不僅讓消費者談醛色變,也引起行業的普遍關注。為確保產品的環保性,現如今的消費者大多會選擇知名或一些專注打造環保產品的品牌,在材質選擇上也更加傾向于天然名貴原木等。

3.選購

電商的發展便利了大眾,但一旦涉及到家裝這類大件產品,大多數消費者仍選擇在線下進行選購,這就使他們選購時經常需要奔波于不同的建材市場,不僅費時費力,還不能夠保證售后統一性。

究其根本,現金年輕消費群體生活節奏快,沒有充足的時間逐一挑選;而且消費主力軍的消費需求與行為模式已經發生變化,和父輩相比,他們對家裝的需求不僅限于實用功能,還要求要有品味和個性。

4.服務

不少消費者還反映,在選購建材產品的過程中遇到過企業承諾售后卻不認賬”“維修不及時、變相收費等問題。

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據悉,導致這些家具定制的問題的主要原因在于,目前國內家具產品尚未有統一的“三包”規定,消費者因為缺少相對應的行業規范難以有效維護自身的權益。而且,傳統家具選購模式中,消費者往往要經過經銷商環節解決服務問題,而經銷商向廠家反饋的過程中難免會出現信息不對稱、服務不及時的情況,這樣無疑會延誤工期,損害消費者利益。


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